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Offriamo una piattaforma di vendita completa in negozio e online che copre tutte le vostre esigenze commerciali. Molto più di uno strumento di gestione del magazzino e di un sito web, la nostra soluzione di vendita omnichannel vi aiuta a soddisfare le aspettative di consumatori connessi, esigenti e volatili.
Scoprite Commerce 360, il nuovo strumento di gestione delle vendite omnichannel specializzato in HBJO.
Accessibile da smartphone, tablet o computer, questa piattaforma offre tutto il necessario per la gestione quotidiana dei punti vendita: gestione dei fornitori, gestione delle scorte (con o senza EDI), assistenza post-vendita, gestione dei clienti, incasso, monitoraggio statistico (fatturato, margine, migliori prodotti, migliori venditori, ecc.), assistenza per le dichiarazioni contabili (IVA, tassa HBJOAT).
Grazie alle sue funzioni avanzate di gestione delle relazioni con i clienti, Commerce 360 vi permette di segmentare la vostra base clienti, di inviare SMS/email personalizzati o di inviarli in base a scenari precostituiti (fare gli auguri di compleanno a un cliente, inviarli nuovamente a un cliente inattivo da 24 mesi, raccogliere le recensioni dei clienti dopo un acquisto, ecc.)
Commerce 360 è completamente collegato al vostro sito web, gestito o meno da noi, in modo da poter offrire esperienze di acquisto eccezionali, sia in negozio che online.
Essendo una soluzione SaaS (Software as a Service), non è necessario installare e gestire un server in negozio o i backup. Noi ci occupiamo dell'hosting, dei backup e della sicurezza dei vostri dati. Garantiamo la disponibilità permanente dello strumento. Risparmierete in modo significativo sui costi IT imposti dalle soluzioni tradizionali e otterrete la massima tranquillità.
Dal momento che quasi 8 persone su 10 preparano i loro acquisti online prima di recarsi in negozio, il sito web è uno strumento fondamentale per gioiellieri, orologiai e orefici..
Che si tratti di un sito vetrina, di un sito catalogo o di un sito e-commerce, lo creiamo in base alle vostre esigenze grafiche e funzionali. Una volta online, lo manteniamo vivo quotidianamente in modo che presenti sempre le novità del vostro negozio.
Ci occupiamo di aggiornare i prodotti presenti nel vostro stock sul vostro sito (foto, caratteristiche, prezzi) grazie al nostro database di oltre 200.000 articoli..
Manteniamo il vostro sito aggiornato per voi quando le collezioni vengono rinnovate.
La nostra collaborazione con una delle piattaforme di pagamento più accreditate ci permette di offrirvi soluzioni di pagamento sicure con percorsi di acquisto ottimizzati per tutti i supporti (smartphone, tablet, etc...).
Avete il vostro accesso al back-office, le transazioni vengono pagate sul vostro conto bancario entro 48 ore e i metodi di pagamento sono diversificati per soddisfare tutte le vostre esigenze (Carta di credito, American Express, Paypal, pagamento rateizzato, carta regalo, Apple Pay...).
Gli articoli proposti sul vostro sito possono, se lo desiderate, rispecchiare le vostre giacenze in negozio. Per questo abbiamo sviluppato dei collegamenti con i principali software presenti sul mercato.
Vi aiutiamo a sviluppare traffico qualitativo sul vostro sito web per trasformare i visitatori in clienti: posizionamento automatico, campagne pubblicitarie su Google Ads , Facebook Ads, Newsletter, SMS.
Vi consigliamo le soluzioni più adatte ai vostri obiettivi e al vostro budget.
Oltre il 50% degli acquirenti online e in negozio viene influenzato dai feedback degli altri consumatori.
Per mettere in evidenza il vostro know-how e la qualità dei vostri servizi vi aiutiamo a raccogliere le recensioni dei clienti e a renderle visibili su Google, sui social network e sul vostro sito web. Rispondendo alle recensioni positive e negative, vi aiutiamo a mantenere la vostra immagine online.
I social network sono degli strumenti estremamente efficaci per fidelizzare i clienti.
Vi aiutiamo a strutturare la vostra presenza su Facebook, Instagram, Pinterest e possiamo occuparci della gestione della community dei vostri account: pubblicare contenuti, moderare i commenti, rispondere alle domande dei clienti,...
Fidelizzare i propri clienti è molto più economico che acquisirne di nuovi . Creiamo insieme a voi un piano di comunicazione digitale che prevede l'invio di campagne pubblicitarie tramite SMS e newsletter in conformità alla normativa GDPR.
Realizziamo newsletter e le inviamo utilizzando strumenti altamente qualificati che garantiscono una perfetta compatibilità con i dispositivi mobili e una ricezione ottimale.
Se desiderate diversificare i vostri canali di vendita, individuiamo i marketplace (Amazon, ...) adatti alla vostra strategia e ai vostri prodotti.
Creiamo per voi le schede prodotto in modo tale da massimizzare i tassi di conversione in base alle esigenze di ciascun marketplace e senza penalizzare l'attività del vostro sito di e-commerce.
Dal momento che i mezzi digitali sono strumenti di vendita come tutti gli altri, è fondamentale valutare le loro prestazioni.
Ogni mese decifriamo gli indicatori chiave (numero di visite, vendite o contatti, qualità del posizionamento su Google,...) dei vostri dispositivi, ve li comunichiamo e vi suggeriamo le aree di miglioramento per ottenere risultati ancora migliori.